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ネットショップ物流代行

物流サービス

ネットショップ運営というと、ついつい陥りがちなのが、WEB上の施策だけで、お客様が見えなくなってしまうこと。
お客様との唯一の接点となる「配送」「梱包」を見直すことで、お客様の満足度は格段に向上し、
リピート率UPにつながります。物流サービスというと、大手企業が行うものだと思われている方もいらっしゃいますが、
小規模の企業様だからこそ、物流をアウトソースし、商品力、サービス向上に注力する方が増えてきています。

意外と見落とされている!?配送、梱包の重要性

評価内訳

例えば、楽天のショップメニュー。
6項目のショップの評価基準のうち、
2項目は物流に関する評価です。
せっかく集客、接客でお客様の期待値を上げても、
届いた商品の梱包が悪ければ、せっかく購入いただいた
お客様も離れていってしまうことでしょう。

BALANCeの物流サービスでは、
梱包時にDMを同封したり、配送時の一工夫で、
「次回もこのお店で買いたい!」
と思っていただけるような仕掛けをご提案しております。

物流代行サービスで解決すること

内訳

現在自社で行っている配送、梱包作業を見直すことで、
「集客」「接客」「増客」のサイクルのうち、
WEB上での施策だけでは行き届かなかった
部分を、より強化する事が可能になります。

また、月商100万円規模のネットショップで
1日7時間かかるとも言われている配送業務を
アウトソージングすることで、
本当に注力するべきポイントに
時間をかけることが出来るようになります。

BALANCeの物流サービスの特徴

配送費込!1配送770円

配送費用や配送に関わる人件費はもちろん、
保管費用、納品書や挨拶状の出力費用が含まれて
このお値段!コストの見直しに。

初期費用・固定費用0円

導入に関わる初期、固定費用は一切かかりません。
配送が発生しなければ費用がかからない為、
売るための物流サービスのご提案を行っていきます。

倉庫保管中の商品撮影代行

倉庫に保管中の商品の撮影代行サービスも行います。
商品登録作業も承っておりますので、
お気軽にご相談ください。

ライバル店の対応、梱包チェック

気になるライバル店の顧客対応や梱包の状況を
調査し、ご報告いたします。
そのうえで改善案をご提案いたします。

受注管理や問い合わせ対応も承ります

銀行、代引き、クレジットカードなどの
入金消込み処理やキャンセル処理、
商品に対するメールや電話での受付対応
もオプションにて承ります。

導入事例

配送費込!1配送770円

物流コスト削減によって、競争優位性を築けた

今までの物流フローの見直しによってコスト削減
出来た部分を商品価格に反映させることで、
価格面でのアドバンテージを作ることができました。
結果的にアクセス数も購買率も向上しました。

初期費用・固定費用0円

既存のオペレーションを変えず、EC参入

今までは卸だけ対応していて、小売は配送の手間が
ネックでECに参入できませんでしたが、物流代行を
利用することで既存のオペレーションのままEC
を始めることができました。

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